横浜市港南区 I様
パソコン 富士通 ESPRIMO FH76/D
商品名 FMVF76CDW
作業時間 1日
費用 28,000円
作業内容 データ復旧とリカバリー作業
データ復旧作業とパソコンの修理のご依頼でした。
パソコンの電源を入れると、windowsのユーザーの選択するところまで行くのですが、そこでフリーズ。セーフモードでも同症状。修復ディスクでの自動修復不可。修復ディスクでのシステムの復元も途中でエラーになり実行できない症状。
データ復旧については、ハードディスクを取外しデータ復旧作業。ドキュメントやデスクトップはアクセス可能でデータ復旧作業は成功。
パソコンの修理は購入してから4年経過しており、ハードディスクに複数の読み取りエラーあり。パソコンが正常に終了できず次回起動時にスキャンディスクがかかる症状。ハードディスクを交換しリカバリーすることをご提案。
ハードディスクは1.5TBのものが純正として入っていましたが、2TBへ変更。ディスクをデュプリケートし交換。ハードディスクからのリカバリーにより作業完了。
ハードディスクリカバリーはF12をでbootメニューを出した後、TABキーで、トラブル解決ナビが起動。
