電源ボタンを押しても、パソコンが起動しないとお電話いただきました。
パソコンはEpson Endevor4000Proです。2006年発売のPCで当時の高スペックパソコン。
今まで、故障したことなかったとの事。優秀ですね。
今回は調べていくと、電源ユニットの故障でした。本来であれば電源ユニットを交換して作業終了です。
ただ、この電源ユニット、ファンのシステムが、前面から真後ろに風を送るタイプです。筐体の形が前面から風を吸うタイプしか受け付けない形になっております。
ユニット下部から風を吸って、後ろに送るタイプはたくさんあるのですが。。。
それでも電源ユニットを探すと新品で２万円程度でありました。10年物のPCでしたので、HDDも交換時期を迎えており、修理するならHDD交換もした方がいいです。いろいろすると結構費用がかかりそうです。こうなると新しいパソコンを買った方が効率いいです。
多分修理しても、他に壊れるところや、新しい規格に対応できなくなると考えられます。
お客様とご相談のうえ新しいパソコンを購入されることになりました。
その間、パソコンが使えないと困るので、仮の電源ユニットをパソコンの外に設置して数週間ご利用していただきました。
パソコンをお買換え頂きました。
お名前 N 様
ご住所 横浜市港南区
不具合内容 PCの電源が入らなくなった。
①作業を依頼するのに重視したポイント（複数回答可）
作業実績 価格 地域性
②作業の仕上がりについて教えて下さい
大変満足
③弊社の社員、職人についてお聞かせ下さい
大変親切
④弊社の作業と社員に関する応対についてお聞かせ下さい
迅速かつ丁寧な対応に感謝しています。代替品の無償貸与、ありがとうございました。
※アンケートご協力ありがとうございました。貴重なご意見として、今後の作業に役立たせていただきます。
みなと通信システム株式会社
